UX設計

AI対応を断られた顧客はどう感じる？不満を生まない断り方の設計

「AIに聞いたら、たらい回しにされた気がして、もういいやってなった」 こういう経験、あなた自身にも一度くらいはあるんじゃないでしょうか。AIチャットボットに話しかけたら、的外れな返答が続いて、最終的に「担当者にお問い合わ […]