チャットボット設計

AIチャットボットの誤回答はなぜ起きる？防ぐ3つの設計策

「AIチャットボットを入れたけど、とんでもない回答をしてしまって、お客様からクレームが来た」という話、実はよく耳にします。せっかく導入したのに、誤回答のせいで信頼を失ってしまうのは本当にもったいない。 でも、誤回答って「 […]